R: Claro, la visita a la fábrica se puede organizar por cita previa. Damos la bienvenida a los gerentes de adquisiciones, ingenieros de refrigeración e inspectores de calidad de la industria global de almacenamiento en frío para visitar nuestra fábrica. Por favor póngase en contacto con nuestro equipo de ventas con antelación para informar la fecha de visita, la cantidad de visitantes y su enfoque de inspección, como la línea de producción, el laboratorio de pruebas de seguridad eléctrica, el almacén de materias primas o el almacenamiento de productos terminados. Durante la visita a la fábrica, nuestro equipo técnico le mostrará todo el proceso de producción del tubo de descongelación eléctrica de la sala fría: corte de tubos de acero inoxidable, montaje de alambre de calefacción, llenado de polvo de óxido de magnesio, contracción de tubos, sellado de soldadura, conexión de alambre de plomo y pruebas de rendimiento eléctrico. Puede ver nuestra prueba de resistencia a alta tensión y prueba de resistencia al aislamiento en el banco de prueba y comprobar la calidad de la materia prima. También puede ver diferentes muestras de tubos de descongelación terminados con diferentes formas, potencia y longitud. Nuestros ingenieros pueden explicar puntos técnicos clave sobre el principio de funcionamiento del tubo de descongelación, el diseño de densidad de potencia y la tecnología de sellado antihumedad para ambientes de baja temperatura en la habitación fría. Para los clientes extranjeros que no pueden viajar a China, la visita de fábrica de vídeo en vivo está disponible, podemos mostrar el taller y el laboratorio de prueba en tiempo real y responder sus preguntas en línea. La visita a la fábrica ayuda a los compradores a verificar nuestra fuerza de fabricación, comprobar el nivel de control de calidad y construir confianza en la cooperación a largo plazo. Después de su visita a la fábrica, podemos resumir el registro de discusión técnica para su equipo.

R: Nuestra capacidad de producción anual alcanza las piezas XX para los tubos eléctricos de descongelación de la sala fría de Chuanli, y podemos cumplir grandes pedidos a granel para proyectos de la sala fría y fabricantes de equipos de refrigeración. Disponemos de múltiples líneas de producción automáticas para elementos de calefacción tubulares, con una producción diaria estable. Mantenemos stock de seguridad para las especificaciones estándar del tubo de descongelación, incluyendo diferentes longitudes, potencia, voltaje y forma como tubos de descongelación de tipo recto, tipo U, tipo M ampliamente utilizados en evaporadores de sala fría. Para grandes pedidos a granel, nuestro equipo de programación de producción organizará el plan de producción por adelantado, organizará la compra de materia prima de tubo de acero inoxidable, polvo de óxido de magnesio de alta temperatura y alambre de calentamiento de aleación. Tenemos proveedores estables de materias primas para materias primas de elementos de calentamiento, que pueden evitar la interrupción de la producción causada por la escasez de materias primas. Para los clientes de marco a largo plazo, podemos reservar la capacidad de producción por adelantado para garantizar la entrega. Nuestro equipo de producción puede producir miles de piezas por mes para modelos estándar. Podemos hacer un informe de progreso de producción para grandes pedidos, actualizar el estado de producción regularmente para que los compradores sigan el progreso de la orden. Ya sea que necesite un envío a granel grande de una sola vez para el proyecto de construcción de salas frías o una reposición mensual recurrente para las ventas de piezas de repuesto, nuestra capacidad de fábrica puede satisfacer su demanda de forma constante. También podemos ajustar el calendario de producción para pedir urgentemente para proyectos urgentes de sala fría.

R: Tenemos el certificado del sistema de gestión de calidad ISO9001, el certificado CE y otros certificados relevantes para los tubos eléctricos de descongelación de la sala fría de Chuanli, y podemos proporcionar copias del certificado a su petición. La certificación ISO9001 estandariza toda nuestra gestión de producción, desde la inspección de entrada de materias primas, el control del proceso de producción hasta la prueba de seguridad eléctrica del producto terminado y el servicio posventa. Cada lote de tubos de descongelación se produce siguiendo SOP fijo, por lo que la diferencia de calidad entre lotes se minimiza. La certificación CE demuestra que nuestros tubos eléctricos de descongelación cumplen con el requisito europeo de seguridad eléctrica, que es esencial para la exportación al mercado europeo. El tubo de descongelación eléctrico pertenece al componente de calefacción eléctrica, por lo que la seguridad eléctrica, el rendimiento del aislamiento y la resistencia a altas temperaturas son elementos de inspección central. Además de los certificados ISO y CE, podemos cooperar con los clientes para llevar a cabo pruebas de terceros, incluyendo pruebas de resistencia al aislamiento, pruebas de resistencia a alta tensión, pruebas de uniformidad de calentamiento y pruebas de resistencia a la corrosión, y emitir informes formales de pruebas. Todos los certificados son reales y válidos, podemos proporcionar copias escaneadas para su despacho aduanero, proyecto de licitación o revisión interna. Para requisitos especiales del mercado, podemos solicitar otras certificaciones regionales. Nuestro equipo de calidad renueva los certificados regularmente para mantener los documentos válidos para la exportación. Todos los documentos de certificación y prueba se pueden proporcionar antes de la firma del contrato para su evaluación.

R: Somos el fabricante original profesional de tubos eléctricos de descongelación de la sala fría de Chuanli, no una empresa comercial que compra bienes de otras fábricas para reventa. Nuestra fábrica se centra en la I+D y la producción en masa de tubos de calefacción de descongelación eléctrica del evaporador de almacenamiento en frío, con líneas de producción completas que incluyen procesamiento de tubos, montaje de alambre de calefacción, llenado de aislamiento, soldadura, sellado, pruebas de rendimiento eléctrico e inspección del producto terminado. Cada proceso de producción se controla dentro de nuestro propio taller, por lo que podemos controlar estrictamente la calidad de la materia prima, la precisión de la producción y la consistencia del lote. Muchos contratistas de ingeniería de salas frías y distribuidores de piezas de repuesto de refrigeración compran tubos de descongelación de nosotros, ya que el suministro directo de fábrica puede cortar el marcado intermediario y garantizar un calendario de entrega estable. Sinceramente invitamos a los clientes globales a hacer un recorrido por la fábrica con cita. Cuando visita nuestra fábrica, puede ver todo el flujo de trabajo de fabricación del tubo de descongelación eléctrico, ver el almacén de materias primas del tubo de acero inoxidable y el alambre de calefacción de alta temperatura, comprobar nuestro banco de pruebas de seguridad eléctrica y hablar con nuestros ingenieros sobre la aplicación del tubo de descongelación en el evaporador de la sala fría. Para los clientes que no pueden visitar China, podemos proporcionar fotos reales del taller, vídeo de producción y registros de prueba del producto. También podemos organizar un tour de fábrica de vídeo en vivo para mostrar nuestra línea de producción en línea. Como fabricante, podemos proporcionar soporte técnico profesional para la instalación del tubo de descongelación, la correspondencia de potencia y la solución de problemas de fallas, que las empresas comerciales no pueden proporcionar. Podemos apoyar el suministro a granel a largo plazo y el desarrollo personalizado de tubos de calefacción de descongelación de forma especial para proyectos de almacenamiento en frío.

R: Sí, podemos cooperar con SGS y otras instituciones de prueba de terceros autorizadas para llevar a cabo pruebas de rendimiento del producto, pruebas de materiales y pruebas de seguridad para los compresores de refrigeración Sitolid. Muchos compradores necesitan un informe de prueba de terceros para la certificación del producto, licitación, registro en el mercado local o aceptación por el usuario final. Podemos enviar muestras de producto al laboratorio de prueba de terceros designado, o dar la bienvenida al inspector de terceros para llevar a cabo la prueba en el sitio en nuestro laboratorio de prueba de fábrica. Los artículos de prueba pueden incluir la composición del material, la resistencia a la presión, el rendimiento de funcionamiento continuo, la prueba de ruido, la prueba de seguridad eléctrica y la prueba de compatibilidad del refrigerante. Proporcionaremos dibujo técnico del producto y documento de parámetros para apoyar las pruebas. El plan de prueba y la norma de prueba pueden ser confirmados por ambas partes con antelación. El costo de prueba se puede negociar según el acuerdo de orden. Después de terminar la prueba, el laboratorio de terceros emitirá un informe oficial de prueba. Ajustaremos el diseño del producto si la prueba tiene artículos de no conformidad, y volveremos a probar hasta cumplir con su estándar requerido. Todos los datos de prueba se pueden utilizar para su promoción de productos y licitación de proyectos.

R: Le enviaremos la cotización detallada oficial dentro de las 24 horas después de recibir sus requisitos completos y detallados. Para hacer una cotización precisa, necesitamos que proporcione información que incluya el modelo del compresor o la capacidad de refrigeración requerida, la cantidad, la tensión del mercado objetivo, el tipo de refrigerante, el puerto de destino, el término del precio y el requisito especial de personalización. Si solo envía una consulta simple sin suficientes parámetros técnicos, nuestro equipo de ventas puede ponerse en contacto con usted para recopilar la información que falta primero, lo que tomará tiempo adicional. Nuestra cotización incluye precio unitario, cantidad total, MOQ, plazo de entrega, plazo de pago, especificación de embalaje, período de validez y plazo de precio. Para un proyecto de compresor personalizado complejo, nuestro equipo técnico necesita tiempo adicional para evaluar la viabilidad técnica y calcular el costo, le informaremos si la cotización necesita más de 24 horas. La cotización formal se emite con el cabecera de nuestra empresa. Después de recibir la cotización, puede discutir el precio, el tiempo de entrega y el detalle técnico con nuestro ingeniero de ventas. Podemos ajustar la cotización según su presupuesto y el calendario del proyecto.

R: Sí, apoyamos plenamente la inspección de fábrica de terceros y damos la bienvenida a las organizaciones de inspección de terceros para llevar a cabo la auditoría de fábrica en el sitio e inspección previa al envío. Compañías de inspección de terceros bien conocidas como SGS, BV, Intertek son aceptables. Hay dos tipos principales de inspección: auditoría de fábrica e inspección previa al envío. La auditoría de fábrica es comprobar nuestra escala de fábrica, capacidad de producción, sistema de control de calidad, entorno de taller y gestión de documentos. La inspección previa al envío se lleva a cabo antes de la carga, inspeccionando la cantidad del producto terminado, la apariencia, la dimensión, la prueba de rendimiento y el embalaje. Nuestro equipo de control de calidad y producción cooperará plenamente con los inspectores, proporcionará registros de prueba, taller de producción abierto y laboratorio de prueba. Podemos preparar todos los documentos necesarios para la inspección. Puede nombrar a la compañía de inspección y organizar un horario de inspección. El costo de la inspección suele ser soportado por el comprador, que puede ser negociado por separado. El informe de inspección emitido por una organización externa puede ser utilizado para su aceptación interna, proyecto de licitación o auditoría del cliente. Corregiremos los artículos de no conformidad señalados por el inspector antes del envío.

A: We will send you the official detailed quotation within 24 hours after receiving your complete and detailed requirements. To make accurate quotation, we need you to provide information including compressor model or required cooling capacity, quantity, target market voltage, refrigerant type, destination port, price term and special customization requirement. If you only send simple inquiry without enough technical parameters, our sales team may contact you to collect missing information first, which will take extra time. Our quotation includes unit price, total amount, MOQ, lead time, payment term, packing specification, validity period and price term. For complex customized compressor project, our technical team needs extra time to evaluate technical feasibility and calculate cost, we will inform you if quotation needs more than 24 hours. The formal quotation is issued with our company letterhead. After you receive quotation, you can discuss price, lead time and technical detail with our sales engineer. We can adjust quotation according to your budget and project schedule.

R: Sí, apoyamos plenamente la inspección de fábrica de terceros y damos la bienvenida a las organizaciones de inspección de terceros para llevar a cabo la auditoría de fábrica en el sitio e inspección previa al envío. Compañías de inspección de terceros bien conocidas como SGS, BV, Intertek son aceptables. Hay dos tipos principales de inspección: auditoría de fábrica e inspección previa al envío. La auditoría de fábrica es comprobar nuestra escala de fábrica, capacidad de producción, sistema de control de calidad, entorno de taller y gestión de documentos. La inspección previa al envío se lleva a cabo antes de la carga, inspeccionando la cantidad del producto terminado, la apariencia, la dimensión, la prueba de rendimiento y el embalaje. Nuestro equipo de control de calidad y producción cooperará plenamente con los inspectores, proporcionará registros de prueba, taller de producción abierto y laboratorio de prueba. Podemos preparar todos los documentos necesarios para la inspección. Puede nombrar a la compañía de inspección y organizar un horario de inspección. El costo de la inspección suele ser soportado por el comprador, que puede ser negociado por separado. El informe de inspección emitido por una organización externa puede ser utilizado para su aceptación interna, proyecto de licitación o auditoría del cliente. Corregiremos los artículos de no conformidad señalados por el inspector antes del envío.

R: La orden mixta de múltiples modelos de compresores Sitolid diferentes es aceptable siempre y cuando la cantidad total cumpla con el requisito MOQ. Muchas empresas de ingeniería de refrigeración y distribuidores de piezas de repuesto necesitan múltiples modelos de compresores diferentes para diferentes proyectos de salas frías y negocios de mantenimiento. El pedido de contenedores mixtos ayuda a los clientes a ahorrar costes de flete internacional y reducir múltiples costes de envío separados. Cuando realiza un pedido mixto, debe enumerar claramente cada modelo, cantidad y requisito técnico en el pedido de compra. Nuestro equipo de producción y control de calidad separará el embalaje y marcará cada modelo claramente en la caja de contrachapado y la marca de envío, para evitar la confusión cuando reciba las mercancías. Haremos una lista de embalaje separada para cada modelo. Para pedidos mixtos con modelos de stock estándar y modelos personalizados, el plazo de entrega seguirá el plazo de entrega más largo entre todos los artículos. Podemos organizar la secuencia de carga de acuerdo con su requisito, poner modelos utilizados con frecuencia en la puerta del contenedor para una descarga fácil. Comprobaremos el modelo y la cantidad antes de cargar el contenedor.

R: Para defectos de producto no hechos por el hombre causados por el problema de calidad de la producción, organizaremos la reenvío o negociaremos la compensación como se acordó en el contrato de venta. Si el compresor se daña durante el transporte marítimo o aéreo, primero debemos distinguir la responsabilidad. Si el daño es causado por un embalaje malo, asumiremos la responsabilidad. Si el daño es causado por la manipulación bruta durante el tránsito, le ayudaremos a reclamar una indemnización del expedidor o del seguro de carga. Al recibir mercancías dañadas, por favor mantenga el embalaje original y tome suficientes fotos y evidencia de vídeo, no deseche el paquete dañado. Nuestro equipo técnico evaluará el grado de daño. Para el producto reparable, podemos suministrar piezas de repuesto para la reparación local. Para productos dañados graves que no pueden ser reparados, organizaremos el envío de reemplazo o negociaremos la compensación del precio de acuerdo con el contrato. Confirmaremos la solución con usted por escrito. Nuestro equipo de posventa seguirá todo el proceso hasta que el problema esté completamente resuelto. También resumiremos el caso de falla, optimizaremos nuestro proceso de producción y embalaje para evitar problemas similares en pedidos futuros.

R: Una vez que encuentre problemas de calidad después de recibir los productos, por favor tome fotos y vídeos claros para grabar el problema, envíe estos materiales a nuestro equipo técnico y de ventas, entonces discutiremos las soluciones adecuadas juntos. Sugerimos a los clientes inspeccionar las mercancías inmediatamente después de la llegada del contenedor, comprobar la apariencia, el daño del embalaje y el estado del producto. Si encuentra daños o defectos de rendimiento, no desmonte el compresor sin nuestras instrucciones técnicas. Por favor, registre el número de serie del producto, la condición de trabajo y el fenómeno de falla, y envíenos fotos, vídeo y datos de prueba. Nuestro equipo técnico analizará la causa raíz rápidamente. Si el problema se confirma como defecto de fabricación dentro del ámbito de la garantía, negociaremos soluciones como piezas de repuesto gratuitas, envío de reemplazo o compensación de acuerdo con los términos del contrato. Si el daño es causado por un transporte inadecuado, le ayudaremos a presentar una reclamación ante el expediente o la compañía de seguros. Si el problema es causado por una instalación incorrecta o una operación incorrecta, nuestros ingenieros proporcionarán orientación técnica remota para ayudarlo a resolver el problema. Responderemos a su reclamo de calidad dentro de las 24 horas laborables después de recibir su evidencia.

R: Cada compresor de refrigeración Sitolid pasará por una inspección completa antes de la entrega, y podemos suministrar un informe de inspección formal para cada lote. Nuestro equipo de control de calidad implementa la inspección en múltiples etapas: inspección de materia prima entrante, inspección de componentes semiacabados, prueba de funcionamiento del banco del producto terminado, prueba de estanqueidad a presión, prueba de seguridad eléctrica, prueba de ruido e inspección de apariencia. Cada compresor tiene un número de serie único para rastrear el lote de producción y el registro de prueba. Durante la prueba de banco, el compresor funciona durante cierto período en condiciones de trabajo simuladas para comprobar el rendimiento de refrigeración, la corriente, el aumento de la temperatura y el estado de sellado. Los productos no cualificados serán seleccionados y reelaborados antes de entrar en el procedimiento de embalaje. Después de que todos los artículos de inspección pasen, el QC emitirá un informe de inspección por lotes, registrará datos de prueba. Antes de la carga del contenedor, el QC volverá a comprobar el modelo del producto, la cantidad, el embalaje y la marca de envío. Puede organizar la organización de inspección de terceros para llevar a cabo la inspección en el sitio antes de la carga. Cooperamos plenamente con inspectores de terceros, proporcionamos registros de prueba y taller abierto para la inspección. Todos los registros de inspección serán archivados en nuestra fábrica durante mucho tiempo.

R: El compresor de refrigeración Sitolid goza de XX años de garantía. Proporcionamos soluciones profesionales posventa para defectos de calidad no artificiales bajo instalación y operación normales. La garantía cubre defectos de fabricación en el material y el proceso de producción. Bajo el período de garantía, si el compresor falla debido a un defecto de producción de fábrica, negociaremos una solución posventa que incluye la sustitución, el suministro de piezas de repuesto o la compensación de acuerdo con el contrato. La garantía no cubre los daños causados por la instalación incorrecta, el funcionamiento incorrecto, la sobrecarga, el llenado incorrecto de refrigerante, la sobrecarga de energía, el martillo líquido, el desmontaje no autorizado y el desgaste natural causados por el trabajo excesivo de largo tiempo. Los clientes deben seguir nuestra guía de instalación y manual de operación para la instalación y el mantenimiento del compresor. Definiremos claramente el alcance de la garantía y la cláusula de exclusión en el contrato de venta y el manual del producto. Cuando ocurre un problema de calidad, los clientes necesitan proporcionar el número de serie del producto, el registro de ejecución, las fotos y el vídeo de la falla para que nuestro equipo técnico realice el análisis de la falla. Nuestros ingenieros posventa analizarán la causa raíz y juzgarán si pertenece al ámbito de la garantía. Ofrecemos orientación técnica remota para solucionar problemas.

R: Sí, podemos ayudar a organizar el transporte marítimo, el transporte aéreo y la entrega expreso internacional para el envío del compresor. También puede nombrar a su propio expediente para recoger mercancías de nuestra fábrica. Nuestro departamento de logística tiene cooperación a largo plazo con muchos expedientes profesionales, podemos obtener una cotización competitiva de carga para el envío marítimo y aéreo. Podemos organizar el envío completo del contenedor FCL o menos que el envío del contenedor LCL según su volumen de pedido. Para el envío de la muestra pequeña, podemos arreglar el aire expreso internacional como DHL, FedEx. Cuando organizamos el envío, manejaremos la declaración aduanera, el espacio de reserva, el transporte por camión y la carga de contenedores. Después de que el buque sale, le enviamos el conocimiento de embarque original y todos los documentos de exportación. Si tiene su propio expediente de confianza, podemos cooperar con su expediente, entregar mercancías al almacén de su expediente, proporcionar la lista de embalaje, la factura comercial y los documentos de declaración aduanera. Coordinaremos el horario de carga con su expedidor. Podemos calcular el costo logístico total para su referencia antes de la confirmación del pedido, ayudarlo a hacer el presupuesto de adquisición completo. Le recordaremos el tiempo estimado de tránsito y el trabajo de preparación de la importación de destino.